الجامعة العربية تناقش تجارب حماية المستهلك والتوعية بمخاطر التجارة الإلكترونية
انطلقت اليوم الأحد، أعمال الاجتماع السابع عشر لفريق الخبراء والمختصين بمجال حماية المستهلك بالدول العربية برئاسة سلطنة عمان، وذلك لمناقشة الموضوعات المتعلقة بحماية المستهلك وتبادل الخبرات والتجارب بين الدول العربية.
جاء ذلك بمقر الأمانة العامة لجامعة الدول العربية، وبحضور مدير ادارة التكامل الاقتصادي، لدكتور بهجت أبو النصر، ويهدف الاجتماع إلى الوصول إلى حماية اكثر للمستهلك تماشيا مع التحديات والمتغيرات الجديدة في الأسواق ومنها على سبيل المثال تحديات التسوق الإلكتروني سواء داخل الدولة أو خارج الحدود.
وصرح رئيس هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان، سليم الحكماني، بأن الاجتماع استعرض تجارب الدول الاعضاء للاستفادة منها وتبادل الخبرات بينها وبين الدول الأخرى.
وأكد الحكماني، أهمية التوعية والتثقيف للمستهلكين وتوعيتهم بما يدور في الأسواق حول حركة السلع والخدمات واتخاذ ما تراه كل دولة مناسبا وفقا للمعطيات الخاصة بها، وذلك لاحكام الرقابة على الأسواق ومواجهة غلاء الأسعار.
ولفت إلى أن جميع الدول العربية لديها تجارب متقدمة في جوانب مختلفة ومتميزة في مجال حماية المستهلك، وأن الهدف هو الاستفادة من التجارب وتفعيل الحوار، فيما بين الدول المشاركة لرفع مستوى أداء هيئات حماية المستهلك.
وحول التحديات التي تفرضها التجارة الإلكترونية على عملية الرقابة على السلع، أوضح الحكماني، أن الحقائق التي يجب التعامل معها بما تتطلبه من متابعة ورقابة سابقة ولاحقة وهي محور مهم خلال المناقشات.
من جهته، قال الدكتور بهجت أبو النصر، إن الاجتماع شهد عرض تجارب الدول العربية في مجال حماية المستهلك بغية استفادة الدول العربية الأخرى من تلك التجارب، والإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية في دورته الأخيرة رقم 112 بتاريخ 31 أغسطس الماضي.
وأيضا متابعة إجراءات إنشاء منصة وقاعدة بيانات لموضوعات حماية المستهلك بالدول العربية وتاتي تلك المنصة بمبادرة من جهاز حماية المستهلك في مصر والعمل على إطلاقها قريبا.
