بحضور 3 وزراء .. النيابة الإدارية تدشن مشروع التصويت الإلكتروني ومنظومة الشكاوي

أكد المستشار عبدالراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، أن الدولة المصرية ومع تأسيس الجمهورية الجديدة، وتحت القيادة الحكيمة للرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، سارت بخُطى واسعة نحو التحول الرقمي الشامل، قائلا: «وتَبَلوَر ذلك من خلال الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة، رؤية مصر 2030، والتي تُجَسد رؤية تَعبُر بمِصر لعالم رقمي جديد تحكمه معايير مختلفة تتطلب العمل الجاد والعلم والمعرفة، عبر مجموعة من الأدوات المتمثلة في تطوير البِنية التَحتِية، وتعزيز الشمُول الرقمي، وتحقيق الشمُول المالي، وبناء القدرات وتشجيع الابتكار، ومحاربة الفساد، وضمان الأمن المعلوماتي، وتعزيز مكانة مصر على المستويين الإقليمي والدولي».

جاء ذلك خلال الكلمة التي ألقاها المستشار عبدالراضي صديق، خلال فعاليات التدشين الرسمي لمشروع التصويت الإلكتروني، وبرنامج منظومة الشكاوي وقياس الأداء، صباح اليوم الأحد الموافق 5 يناير 2025، بحضور المستشار عدنان فنجري، وزير العدل، والدكتورة رانيا المشَّاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، والمستشار أحمد عبود، رئيس مجلس الدولة، والمستشار عبدالرزاق شعيب، رئيس هيئة قضايا الدولة، وأعضاء المجلس الأعلى للنيابة الإدارية، والمستشار محمد أبوضيف باشا، الأمين العام للمجلس الأعلى للنيابة الإدارية، ولفيف من قيادات الجهات والهيئات القضائية، ومساعدي وزير العدل، وقيادات وأعضاء النيابة الإدارية.

وأضاف المستشار عبدالراضي صديق، رئيس النيابة الإدارية، أن النيابة الإدارية، لم تكن ببعيدة عن ملف التحول الرقمي، باعتباره الملف الحيوي، حيث تبرز أهمية التحول الرقمي داخل مؤسسات العدالة على وجه الخصوص باعتباره عامل حيوي في تحقيق العدالة الناجزة وتوفير الوقت والجهد والتكلفة ومكافحة الفساد، وبما يحقق أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة.

وتابع «صديق»: «كان بَاكُورة ذلك ما نشهده اليوم من مشروعات عملاقة شملت منظومة الانتخابات المُمَيكنة والتصويت الإلكتروني التي تشكل طَفرةً كبرى في مفهوم العملية الانتخابية بأسرها توفر من خلالها العديد من الضمانات والوقت والجهد والتكلفة، فضلًا عن تطوير شامل لآلية تلقي شكاوى المواطنين من خلال برنامج الشكاوى الحكومية وقياس الأداء، وإطلاق خدمة استقبال الشكاوى عن طريق الرسائل التَفَاعُلية، وهو ما تُوليه النيابة الإدارية أهمية كبرى إعلاءً لحق الشكوى المكفول دستوريًا».

وأوضح رئيس هيئة النيابة الإدارية، أن كل ما شهدته النيابة الإدارية من إنجازاتٍ – لم يكن يكلل بالنجاح لولا الشراكة الفاعلة والحقيقية مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية وما قدمته الوزارة من جهود فاعلة كان لها أبلغ الأثر في أن ترى تلك المشروعات النور لتخطو بها النيابة الإدارية خطوات سيسجلها التاريخ ضمن التطوير الشامل لمنظومة العدالة المصرية.

وقدم «صديق»، وافر الشكر والتقدير للدكتورة رانيا المَشَّاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، على التعاون المستمر والمتواصل بين النيابة الإدارية، والوزارة، لتحقيق هذا الإنجاز الكبير في هذا الصدد، كما توجه «صديق»، بالشكر للمهندس المغفور له بإذن الله أشرف عبدالحفيظ، مساعد وزيرة التخطيط السابق للتحول الرقمي والبنية المعلوماتية، والذي كان وعلى مدار سنوات عديدة خَيرَ ممثلٍ للوزارة فيما يخص المشروعات المشتركة مع النيابة الإدارية.

من جانبه وجه المستشار عدنان فنجري، وزير العدل، بضرورة ربط منظومة الشكاوى، بمصلحة الأحوال المدنية، والتنسيق مع الجهات الأخرى في حالة تقديم المواطن أكثر من شكوى، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية بضرورة السعي الدائم والأخذ بكل ما هو حديث للتيسير علي المواطنين.

أما الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، فأعرب عن بالغ سعادته لهذا الابتكار العظيم، والذي يهدف للحوكمة، والشفافية، وتخفيض الإنفاق الاقتصادي، والمساهمة الفاعلة في مكافحة الفساد، مشيرًا إلى أن توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، نحو ضبط أداء الوزارات مما استتبع تلاقي العديد من ممثلي الوزارات المختلفة في مثل تلك المشروعات الكبرى التي لها بالغ الأثر في تحديث وتطوير منظومة العمل بكافة الجهات الحكومية تمهيداً للربط الإلكتروني الشامل لكافة مؤسسات الدولة.

وأكد «صبحي»، على جهود الدولة الحثيثة في تأهيل وتدريب موظفي الجهاز الإداري على التقبل والتعايش مع التغيرات التكنولوجية التي تحدث داخل أجهزة الدولة بصورة متسارعة بهدف تطوير المنظومة الإدارية بالكامل.

وأعربت الدكتورة رانيا المشَّاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، عن بالغ تقديرها للتعاون المثمر والفعال بين الوزارة، وبين النيابة الإدارية ووزارة الشباب والرياضة، مؤكدة دعم الوزارة لجهود النيابة الإدارية في التحول الرقمي.
واستعرضت وزيرة التخطيط، أوجه التعاون المختلفة بين الوزارة والنيابة الإدارية، مع شرح الخطط المستقبلية لمزيد من التطوير للمنظومة الرقمية الشاملة للنيابة الإدارية بما يحقق أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة «رؤية مصر 2030»، تحت قيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.

وبدأت فعاليات التدشين الرسمي لمشروع التصويت الإلكتروني، وبرنامج منظومة الشكاوي وقياس الأداء، بعرض فيلم توضيحي موجز من إعداد إدارة النيابات عن التعاون المشترك بين النيابة الإدارية، ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي في مجال الإنشاءات واستحداث المقرات بالنيابة الإدارية.

وقام المستشار محمد عبدالمعطي، عضو اللجنة الدائمة للانتخابات، باستعراض منظومة التصويت الإلكتروني، كما استعرض المستشار محمد شريف، مدير إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، برنامج الشكاوى وقياس الأداء، فيما استعرض المستشار محمود سمير، مدير وحدة التحول الرقمي، جهود التعاون المشترك بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي في مجال البنية المعلوماتية والتحول الرقمي.

وأجريت تجربة محاكاة كاملة لبرنامج التصويت الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف الذكية المخصصة لتقديم الشكاوى، قام خلالها الضيوف بتجربة حية لبرنامج الانتخابات الإلكترونية مع شرح لخطواتها قدمه المستشار محمد عبد المعطي، عضو اللجنة الدائمة للانتخابات، ثم تجربة حية لخطوات تقديم الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى وقياس الأداء مع شرح مفصل لخطواتها قدمه المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، مدير وحدة الشكاوى، والمستشارة منار أبا زيد، عضو وحدة التحول الرقمي.

وانتهت فعاليات الاحتفالية بقيام المستشار عدنان فنجري، وزير العدل، والمستشار عبدالراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بإهداء درع النيابة الإدارية لكلٍ من الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، وذلك تقديراً لدعمهما المتواصل والمستمر للنيابة الإدارية في العمل على التحول الرقمي وتطوير البنية المعلوماتية.

كما حرصت النيابة الإدارية على تكريم اسم المرحوم المهندس أشرف عبدالحفيظ، مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي لشؤون التحول الرقمي والبنية المعلوماتية.

جدير بالذكر، أن هيئة النيابة الإدارية -وبإجراءٍ غير مسبوق- كانت قد قامت باستحداث نظام التصويت المُمَيكن، وحصلت على براءة اختراع لبرنامج «التصويت الإلكتروني للانتخابات»، بإيداعه كمصنف حاسب آلي بمكتب حقوق الملكية الفكرية بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITEDA)، وتم تنفيذه بالتعاون بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.

وقامت النيابة الإدارية بتدشين منظومة الشكاوى وقياس الأداء والذي يتم عبر عدة مراحل بداية من إنشاء منصة رقمية لمنظومة تلقى الشكاوى بالنيابة الإدارية مرورا بمرحلة تسجيل وتحليل نتائج فحص الشكاوى – من خلال ربط المنصة الرقمية بكافة النيابات والإدارات والفروع على مستوى الجمهورية وإطلاق تطبيق للهاتف المحمول (Mobile Application) لمنظومة تلقي الشكاوى وقياس الأداء كوسيلة مستحدثة للمواطنين في تقديم شكواهم، فضلًا عن إطلاق خدمة تقديم الشكاوى بتقنية Rapid Pro.